Politique d’expédition

Traitement de commande

Le traitement de votre commande prend environ 24 à 48 heures. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

 

Délais de livraison estimés

Nous utilisons CJPacket Fast Ordinary comme méthode d’expédition principale. Les délais moyens de livraison sont :

• États-Unis & Europe : 7 – 15 jours ouvrables

• Reste du monde : 10 – 20 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de la douane, de conditions climatiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Taxes et droits de douane

Selon le pays de destination, des frais de douane ou de TVA peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

Colis perdus ou non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande après 30 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse mail : medyanx@yahoo.fr avec votre numéro de commande. Nous vous aiderons à vérifier le statut du colis et, si nécessaire, procéderons à un remplacement ou remboursement.